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      Suporte Protheus

      Suporte Protheus

      O Suporte Protheus da ERPServ entende que os problemas não têm hora certa para aparecer. Por isso nosso serviço de suporte conta com uma estrutura de atendimento formada por um time multidisciplinar de especialistas Protheus, disponíveis para atendimento full-time de segunda a sexta-feira, além de contratos com horários personalizados conforme a necessidade de cada cliente.

      Formatos de Atendimento para o Suporte Protheus

      Service-Desk (AMS)

      Atendimento remoto ágil

      Tenha uma equipe completa ao dispor da sua empresa para suporte remoto sempre que precisar.

      Outsourcing

      Atendimento exclusivo

      Consultor exclusivo disponível para atendimento in-loco ou remoto conforme demanda da empresa.

      BSO

      Gestão de customizações

      Tenha suas customizações sempre funcionando e atualizadas, conforme a versão do sistema e legislação vigente.

      // Por que a ERPServ é a melhor opção para Suporte Protheus?

      Na ERPSERV, além de contar com profissionais qualificados para o Suporte Protheus, o cliente tem à sua disposição uma plataforma online de atendimento, onde é possível acompanhar cada etapa da sua solicitação em tempo real com total transparência. Além disso, nossos clientes também têm acesso a um dashboard com os principais indicadores de atendimento, para maior controle e gestão do contrato.

      Solicite um orçamento

      Interessado pelo Suporte Protheus da ERPServ?

      Preencha o formulário e um consultor entrará em contato com informações detalhadas para você.

      Diferenciais do Suporte Protheus na ERPServ

      Se você está cansado de soluções paliativas com problemas recorrentes resolvidos pela metade, conheça nosso Suporte Protheus e descubra por que nossos clientes confiam em nós.

      Controle do atendimento

      Todo atendimento é registrado em plataforma online de atendimento, mantendo todo histórico de soluções disponível a qualquer momento.

      Resposta Ágil

      Atendemos com contrato de SLA que garante uma resposta rápida quando o nosso cliente mais precisa de ajuda e apoio.

      Equipe Multidisciplinar

      Disponibilizamos um time de especialistas por módulo, capazes de ajudar na tecnologia e processos de negócios.

      Economia

      Com um time de suporte, otimizamos os custos para o cliente, de modo que se torna possível ter acesso a uma equipe completa por um custo menor do que ter um profissional fixo internalizado.

      Disponibilidade Garantida

      Dispomos de uma equipe dedicada para sustentação do ERP, facilitando assim a continuidade de atendimento pelo mesmo analista.

      Transparência e Visibilidade

      Ao final de cada período apresentamos indicadores e relatórios detalhados dos atendimentos, com os motivos, duração e plano de ação para atuar na causa-raiz dos problemas.

      // Contrate a ERPServ

      Soluções para os principais ERP's do mercado: Protheus, RM e SAP Business One

      // FALE CONOSCO

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      Fique a vontade para escolher a melhor forma de contato para você! Temos uma equipe preparada para lhe responder o mais rápido possível.

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